Para realizar la compra en nuestra web, en primer lugar, debes acceder al artículo concreto que te interesa, bien siguiendo el sistema de menús, donde debes localizarlo a través de las diferentes categorías, o bien con el sistema de búsqueda rápida, o avanzada, que aparece en el encabezado de la página. También puedes ayudarte de los filtros que tienes a tu disposición en las diferentes categorías de los productos, eligiendo diferentes criterios, como marca, tamaño u otras características.
Una vez localizado el producto que te interesa, debes escoger, en su caso, las características que precisas y pulsar en «AÑADIR AL CARRITO». La página te llevará a la cesta de la compra.
Una vez en la cesta de la compra, puedes seguir añadiendo artículos, si así lo deseas, hasta que completes todas las compras que necesites.
Una vez añadidos todos los artículos a la cesta, puedes comprobar los gastos de envío y el precio final del pedido, escogiendo del menú desplegable la zona de entrega que deseas, así como el modo y el sistema de pago.
Una vez conforme con las condiciones de la compra efectuada, ya puedes pasar a aportar los datos necesarios para confirmar tu pedido. Puedes elegir registrarte como cliente, o no hacerlo. Las ventajas de registrarte son que podrás consultar el estado de tus pedidos, el historial de compras y no tendrás que rellenar tus datos en las próximas compras.
Los precios que aparecen en nuestra web están intervenidos por el estado e incluyen por imperativo legal, el IVA, o Impuesto sobre el Valor Añadido, que supone el 21% del valor total. Esta cantidad aparecerá desglosada al finalizar el proceso de compra. Te invitamos a reflexionar sobre este abusivo porcentaje cuando visualices el total de tu compra.
Devoluciones
Derecho de Desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo expresamente por escrito antes de que expire el plazo indicado. Puede hacerlo a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico solicitando el número de devolución, indicando:
- Nombre completo del comprador
- Número de pedido
- Fecha de compra y de recepción del producto
No se aceptará ningún paquete que no incluya un número de devolución previamente asignado.
Condiciones de los productos devueltos
Los productos deben devolverse:
- En su estado original y sin usar
- Con todos sus accesorios, manuales y embalajes originales en perfecto estado
- Adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe del desistimiento. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que el cliente indique lo contrario.
Los costes directos de devolución del producto (portes) correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución se deba a un error de envío o defecto del producto.